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Hier bei der Lincoln City Foundation ist es das Ziel, allen Teilnehmern ein qualitativ hochwertiges Umfeld zu bieten, um daran teilzunehmen und sicherzustellen, dass es sicher ist und den Anforderungen entspricht. Um sicherzustellen, dass wir ein positives Umfeld schaffen und die Grenzen festlegen können, an denen die Sitzung / das Programm / das Projekt arbeiten kann, wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in Verbindung mit einer Reihe von Vertrauensrichtlinien (Gebühren- und Gebührenrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Richtlinie für verspätete Abholung und Richtlinie zum Schutz von Kindern und schutzbedürftigen Erwachsenen). Alle diese Richtlinien sind auf unserer Website verfügbar. Darüber hinaus verfügen wir über eine Beschwerderichtlinie, die von Personen befolgt werden kann, um uns auf Probleme oder Beschwerden im Zusammenhang mit den oben genannten Richtlinien und / oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu machen.

Die folgenden Informationen enthalten eine Aufschlüsselung der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Personen, die an den Aktivitäten teilnehmen, sowie spezifische AGB für einzelne Programme und Aktivitäten. Die Stiftung behält sich das Recht vor, von diesen Geschäftsbedingungen abzuweichen, da wir der Ansicht sind, dass die Umstände unser Ermessen erfordern können. Jeder Ermessensspielraum liegt entweder beim Projekt- / Programmleiter, einem Mitglied der Geschäftsleitung oder einem Treuhänder. Bitte beachten Sie, dass jede Entscheidung aufgrund der Verfügbarkeit des Personals eine kurze Zeit in Anspruch nehmen kann, sich jedoch bemüht, eine schnelle Lösung zu finden. Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, befolgen Sie bitte das Beschwerdeverfahren.

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Allgemeines

• Für alle Aktivitäten, die wir anbieten, müssen Anmeldeformulare ausgefüllt werden, bevor Sie online (falls verfügbar) oder in Papierform teilnehmen können

• Die Teilnehmer müssen Kleidung und Schuhe tragen, die für die teilnehmenden Aktivitäten geeignet sind. Wenn eine Aktivität an einem externen Ort stattfindet, an dem Sicherheitsausrüstung erforderlich ist, stellt die Stiftung sicher, dass die externe Organisation die richtige Ausrüstung und / oder Kleidung und Schuhe bereitstellt. Für Aktivitäten, für die die Eltern / Teilnehmer Schutz benötigen, wie z. B. Schienbeinschoner, übernimmt die Stiftung keine Haftung für erlittene Verletzungen. Um eventuelle Anforderungen zu besprechen, rufen Sie bitte das Büro unter 01522 563792 an

• Die Stiftung übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum, es sei denn, dies wurde von einem Mitarbeiter verursacht

• Alle Teilnehmer müssen sich an den „Verhaltenskodex“ halten. Verstöße können dazu führen, dass der Teilnehmer aus dem Programm oder der Aktivität entfernt wird und Gebühren gemäß den Stornierungsbedingungen gezahlt werden

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Zahlungsmöglichkeiten

Die Stiftung bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen an, um sicherzustellen, dass Gebühren und Zahlungen eingezogen werden und die Teilnehmer nicht in Verzug geraten. Die Stiftung ist bemüht, fair und angemessen zu arbeiten, und das Team bespricht gerne alle Probleme bei der Zahlung

Die aktuellen Zahlungsoptionen sind:

• Schecks - zahlbar an „LINCOLN CITY FOUNDATION“

• Bargeld - Senden Sie kein Bargeld per Post, bitte kommen Sie ins Büro oder bezahlen Sie den Trainer während der Sitzung, wenn die Aktivität außerhalb von Lincoln City FC stattfindet

• Banküberweisung - Bankleitzahl: 20-50-21 Kontonummer: 40553174 mit Referenz

• Kinderbetreuungsgutscheine - Die Stiftung kann Kinderbetreuungsgutscheine für den Football Holiday Club und den Bishop King After School Club akzeptieren. Bitte wenden Sie sich an das Büro unter enquiries@lincolncityfoundation.co.uk oder rufen Sie unter 01522 563792 an, um zu überprüfen, ob die Stiftung bei einem bestimmten System registriert ist. Um Kinderbetreuungsgutscheine zu verwenden, lassen Sie bitte so viel Zeit wie möglich, da Zahlungen aufgrund der Bearbeitung verzögert werden können.

• Online - Einige der Programme können online erworben werden. Bei Zahlungen über diese Methode lautet der Name auf dem Kontoauszug COTECH UK LIMITED

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Fußball-Ferienverein

• Die Plätze sind begrenzt und werden nach Verfügbarkeit vergeben (nach Erhalt eines ausgefüllten Buchungsformulars und Zahlung). Plätze können nicht ohne Bezahlung reserviert werden.

• Online- / Papierbuchungen müssen mindestens einen Tag vor dem Startdatum / der Startzeit der Aktivität eingegangen sein.

• KEINE RÜCKERSTATTUNG kann geltend gemacht werden, wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor dem Startdatum / der Kurszeit stornieren.

• Sollte Ihr Kind nicht teilnehmen können und wir eine Frist von mehr als 48 Stunden erhalten haben, wird eine Rückerstattung oder ein Gutschein (abzüglich einer Verwaltungsgebühr von £ 2) für den Tag des Holiday Clubs ausgestellt.

• Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, fällt eine Verwaltungsgebühr von £ 2 an.

• Treueprogramm - Um einen Stempel zu erhalten, muss der Teilnehmer an den gebuchten Daten teilnehmen. Die Karten werden bei der Ankunft bei der Registrierung abgestempelt. Wenn Sie Ihre Treuekarte verlieren, erhalten Sie eine neue leere Karte (gleiche Farbe). Wir können keine Datumskarten zurücksetzen. Nur ausgefüllte Karten können gegen Werbeartikel eingetauscht werden.

• Aktions- / Rabattcodes können nur über Online-Buchungen eingelöst werden.

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Fußball-Entwicklungszentren

• Die Zahlung für jeden Monat muss vor der ersten Sitzung erfolgen. Ihr Kind darf ohne vorherige Zahlung nicht an den Sitzungen teilnehmen.

• Alle Zahlungen erfolgen per Dauerauftrag über unser Online-Zahlungssystem. Wenn jemand einen Grund hat, warum er dies nicht tun kann, wenden Sie sich bitte an Imps in der Community, um dies zu besprechen

• Alle versäumten Sitzungen, einschließlich Krankheit, Urlaub, Geburtstagsfeiern, Schuldiscos usw., müssen noch bezahlt werden.

• Wenn eine Sitzung von Imps in The Community abgesagt wird, für die Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift für den nächsten Monat.

• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Sitzung aufgrund von Unwettern abgesagt wird, besuchen Sie unsere Website, Facebook und Twitter oder wenden Sie sich am Tag der Sitzung nach 14 Uhr an 01522 563792.

• Wenn Ihr Kind das Football Development Center verlassen möchte, müssen Sie uns mindestens 7 Werktage vor Monatsende informieren, damit wir die wiederkehrende Zahlung stornieren können. Es werden keine bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Wenn Sie Ihren Platz weniger als 7 Werktage vor Monatsende stornieren, wird Ihre nächste Zahlung entgegengenommen und danach storniert.

• Nur Elite- und Vorausentwicklungszentren - Alle Spieler müssen das von uns gelieferte Lincoln City FC-Trainingskit zum Preis von 30,00 £ erwerben

• Nur Elite Development Center - Alle Spieler müssen an mindestens 90% der Sitzungen einschließlich Training und Spielen teilnehmen

Bishop King After School Club

• Wenn eine Sitzung von der Lincoln City Foundation oder der Bishop King CE Primary School abgesagt wird, für die bereits bezahlt wurde, wird eine Gutschrift auf die nächste Rechnung oder Zahlung gewährt

• Wenn ein Kind aufgrund einer Krankheit nicht zur Schule geht, muss das folgende Verfahren befolgt werden, um eine Gutschrift zu erhalten oder keine Gebühren zu erheben

  • Jede Abwesenheit muss bis 12 Uhr am angegebenen Tag dem Büro der Stiftung oder dem Clubtelefon gemeldet werden. In diesem Fall wird eine Gutschrift ausgestellt und / oder es wird keine Gebühr erhoben

  • Bei nicht gemeldeter Abwesenheit im Büro der Stiftung oder beim Clubtelefon wird KEINE Gutschrift für diejenigen ausgestellt, die im Voraus bezahlt haben, und für diejenigen, die nicht bezahlt haben, wird eine Gebühr erhoben

  • Jede andere Abwesenheit von der Schule als Krankheit folgt dem gleichen Verfahren wie eine nicht gemeldete Abwesenheit wegen Krankheit

• Um den Club darüber zu informieren, dass ein Kind an einem bestimmten Tag nicht am Club teilnehmen wird, rufen Sie bitte entweder 01522 563792 oder 07516 331920 an. Bitte rufen Sie die Schule nicht an

• Sitzungen sollten bis zum Ende jeder Amtszeit bezahlt werden - dies ermöglicht Zahlungen auf verschiedene Arten - jede Sitzung, wöchentlich, monatlich oder befristet. Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihr Kind erst teilnehmen, wenn der Restbetrag beglichen ist.

• Alle Kinder müssen bis 17:30 Uhr in der Clubkabine der Bishop King CE Primary School abgeholt werden. Andernfalls wird unser Verfahren für verspätete Gebühren berechnet. Wenn bekannt ist, dass die Ankunft zur Abholung eines Kindes zu spät erfolgt, rufen Sie bitte 07516 331920 an

  • Die verspätete Abholung kostet £ 4 pro 15 Minuten. Diese Gebühren werden der nächsten Rechnung hinzugefügt

• Wenn ein Kind nicht bis 18:30 Uhr abgeholt wird, befolgt die Stiftung die Richtlinie für nicht abgeholte Kinder, die die Kontaktaufnahme mit gesetzlichen Stellen wie dem Emergency Duty Team und / oder der Polizei umfasst

• Es liegt in der Verantwortung der Eltern / Erziehungsberechtigten, die Stiftung über Änderungen der Details zu informieren. Die Details müssen aktualisiert werden, indem ein neues Anmeldeformular ausgefüllt wird, das an der Schulrezeption oder direkt bei den Mitarbeitern des Clubs erhältlich ist

Geburtstagsfeiern

• Die Lincoln City Foundation verlangt zum Zeitpunkt der Buchung einer Party eine nicht rückzahlbare Anzahlung von £ 25. Dies sichert das Datum für die Geburtstagsfeier.

  • Wenn die Buchung 28 Tage oder weniger vor dem Datum der Party erfolgt, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen

• Die vollständige Zahlung muss mindestens 28 Tage vor dem Datum der Party eingegangen sein. Wenn die Zahlung bis zu diesem Datum nicht eingeht, geht die Stiftung davon aus, dass die Partei nicht mehr benötigt wird. Sie wird storniert und das Datum wird veröffentlicht.

• Für Geburtstagsfeiern, bei denen die vollständige Zahlung eingegangen ist und storniert wird, fallen die folgenden Stornierungsgebühren an

  • Bei Stornierung vor 28 Tagen vor der Party wird eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG abzüglich einer nicht erstattbaren Anzahlung von £ 25 gewährt.

  • Bei Stornierung zwischen 15 und 27 Tagen vor der Party wird eine 50% ige RÜCKERSTATTUNG gewährt

  • Bei Stornierung 14 Tage oder weniger vor der Party wird KEINE RÜCKERSTATTUNG gewährt.

  • Bei Stornierung durch die Stiftung wird eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG einschließlich der Anzahlung gewährt

• Für eine Matchday-Party müssen zusätzliche Tickets spätestens 28 Tage vor der Party bestellt und bezahlt werden. Wenn bis zu diesem Zeitpunkt keine Bestellung eingeht, werden nur die 4 im Paket enthaltenen Tickets ausgestellt.

• Für die Geburtstagsfeier am Spieltag erhält das Kind ein komplettes Spielset, das am Spieltag getragen werden kann. Es liegt in der Verantwortung der Person, die das Paket bucht, dass die Kit-Größen korrekt sind. Wenn ein Kit mit der falschen Größe gekauft wird, kann es aufgrund der Verfügbarkeit des Kits im Club-Shop möglicherweise nicht am tatsächlichen Tag geändert werden. Wenn ein Teil des Kits personalisiert wurde und dann die falsche Größe hat, kann dieser nicht umgetauscht werden, und es entstehen zusätzliche Kosten für den Ersatz des Kits

• Für Geburtstagsfeiern am Spieltag können alle Spiele vom Lincoln City Football Club geändert werden. Wenn sich das Spiel ändert, stehen folgende Optionen zur Verfügung, bei denen es kein Ligaspiel gibt:

  • Eine Geburtstagsfeier kann weiterhin stattfinden, jedoch werden die Elemente des Spieltages abgesagt und dem Kind wird angeboten, diese Aspekte bei einem zukünftigen Spiel durch ein Maskottchenerlebnis zu vervollständigen

  • Wenn das Spiel von einer Liga zu einem Pokalspiel wechselt, können wir die Aspekte des Spieltages nicht berücksichtigen, es gelten jedoch die oben genannten Punkte. Dies ist auf Einschränkungen zurückzuführen, die den Vereinen durch Pokalwettbewerbe auferlegt wurden

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